质量管理典型经验（这八个字用红色，加红色花边）
编者按：9月中旬以来，为配合工程质量治理两年行动，《中国建设报》记者陆续采访并报道了一些先进企业或项目的质量管理典型经验，如：《中南建筑：唯有执著方能立业》，《中建三局北京公司：“高端”是这样炼成的》，《精细管理造就优质工程——北京槐房再生水厂工程质量面面观》等。这些典型经验，代表了当前全国工程质量管理领域的最高水平，本刊将陆续转发，供各会员单位
学习、借鉴。以下是第一篇——
中南建筑：唯有执著方能立业
短短20余年间，从创始人陈锦石率领的一支仅有28人的劳务包工队逐步发展成为总资产近700亿元、员工6万余人、综合产值489.92亿元的大型上市企业集团，中南集团时刻不忘“建家、筑城、启未来”的企业使命，始终秉承“品质中南”的责任坚守。作为中南集团在建筑产业开疆辟土的旗舰企业——江苏中南建筑产业集团有限责任公司（以下简称“中南建筑”）以对“品质”超乎寻常的执著态度与行动，以行业标杆的稳健身姿不断为社会奉献精品，为行业缔造经典。
执著之一 砸碎的是工程树起来的是品牌
在中南建筑内部，有一支著名的“榔头队”。他们自备锤子、手电筒、安全帽等设备，随时突击检查在建工地并切实履行“不合格产品砸碎制”，即对质量不达标、不合格的工程，存在偷工减料、使用假冒伪劣材料的工程，综合评分达不到企业合格标准的工程等，实行就地砸碎。同时，责令不合格工程限期整改，明确责任追究机制，坚决采取重罚、降职甚至开除等手段确保工程质量万无一失。“不合格产品砸碎制”彰显了中南人对工程质量问题“零容忍”的态度。虽然这给企业带来了一定的损耗，增加了企业成本投入，但中南人认为，这是必须且十分值得的投入。因为他们深知精工品质、工程质量是企业的生命线，唯有始终坚持高标准的质量要求，始终敢于直面多层次的质量检验，才能确保始终如一的中南品质，才能获得中南建筑千千万万业主的认可和尊重，才能为集团创造更深层次的企业价值和品牌效应。
执著之二 三级半管理模式下的无缝隙监管
中南建筑采用三级半管理模式（中南集团总部半级 产业集团公司、分公司、项目部三级）对项目进行全方位管理。在中南集团层面设立督察中心，对中南建筑等产业集团公司及其分公司、项目部进行不定期、不预先通知、不公布行程的“三不”检查。督察中心按照相关工程评估体系及实测实量标准进行不定期督察。同时通过集团ERP系统、现场监控系统对项目部进行不间断监管。中南建筑以月为单位对所属项目、分公司进行移动办公，并实行月讲评制度，全方位管理各分公司和项目部。分公司作为企业项目管理的中心，对各项目部实行全面管理并贯彻落实项目经理负责制。由此形成一整套完整的无缝隙质量监管体系。
作为建筑产品的直接作业场所，施工一线现场管理与控制水平的高低以及施工工程整体质量的关系更为密切，可以说是命脉中的命脉。为此，中南建筑对施工现场的控制与监管力度颇大，其主要集中在原材料质量管控、工序工艺质量控制、专业工种交接检验等方面。例如，依据企业“全面杜绝与无品牌、无资质、无诚信的企业合作，与品牌企业建立全面战略合作伙伴关系”的合作伙伴甄选要求及对建材产品高质量的要求，中南建筑建立了物资品牌库，通过与品牌建材企业合作，从根本上杜绝原材料质量风险。
中南建筑坚持自有工人为主体，实行总包劳务一体化管理模式并以其规范化、人性化管理赢得了行业内外及广大员工的高度认可。公司制订了统一的《招工手册》及相关招工标准、指标等。建立了稳定的劳务人员基地，并在各劳务基地设立办公区，所有报名者均需在办公区比武场内展示个人技能，以全面了解受聘者的技能水平。实行统一的定额工资标准和福利政策，并与员工签订《劳动合同》，明确双方权利、责任与义务。实施实名制管理制度，保障企业与员工权益，促进安全生产、文明施工规范有序进行。
执著之三 始终坚持实体劳务体制
中南建筑坚持自有工人为主体，实行总包劳务一体化管理模式并以其规范化、人性化管理赢得了行业内外及广大员工的高度认可。公司制订了统一的《招工手册》及相关招工标准、指标等。建立了稳定的劳务人员基地，并在各劳务基地设立办公区，所有报名者均需在办公区比武场内展示个人技能，以全面了解受聘者的技能水平。实行统一的定额工资标准和福利政策，并与员工签订《劳动合同》，明确双方权利、责任与义务。实施实名制管理制度，保障企业与员工权益，促进安全生产、文明施工规范有序进行。
中南建筑始终坚持实体劳务体制。在企业层面，解决了层层转包、人工成本居高不下、员工水平参差不齐、人员流动性大等一系列严重影响工程质量、安全和进度的问题，为中南建筑的腾飞打下了良好基础。同时，自有施工人员的灵活调动及企业价值观的统一感召，经过20余年的传承，中南建筑已经形成一支敢于拼搏、不畏艰辛的建筑“铁军”。从行业和社会角度来说，坚守实体劳务体制，不仅为建筑业产业工人队伍的培养与构建提供了有益借鉴，而且对建立健康有序的建筑市场环境，甚至构建和谐社会都起到积极作用。
执著之四 坚定不移的变革意识与创新精神
“把握变革，适应变革，善于变革，以变制胜”是中南建筑的企业价值观之一。在很大程度上，它获得成功，正是源于这种不畏变革、先发制胜的变革意识与创新精神。
中南建筑深谙“科学技术是第一生产力”。因此，历来重视科技创新，并锻造出一支强有力的技术管理团队，致力于建筑产业领域内的新材料、新产品、新技术及新工艺的发掘、研讨及转化运用，进一步保障工程质量，为企业发展提供源源不断的动力。而论及中南建筑的科技创新和技术管理，其在建筑工业化方面的探索与实践不得不提。
如今，“建筑产业现代化是提高工程质量必须要做的事”已成为行业共识。中南建筑早在2006年就已意识到NPC技术（预制装配整体式剪力墙结构技术）将代表我国新型节能环保、低碳安全建筑的发展方向，也是未来建筑行业技术转型的必然趋势，从而将建筑工业化提升至战略转型的高度。
发展至今，中南建筑的建筑工业化技术、管理标准体系已得到全面升级，NPC技术更是走在行业前列。自2008年以来，中南建筑完全以NPC技术成功开发建设的各类型绿色建筑项目达20余个，其中已竣工项目达100万平方米，在建项目达100余万平方米。未来，中南建筑将进一步发挥创新精神，坚定不移地向建筑工业化、建设产业化、施工机械化全面转型，尽快形成现代化的建筑产业体系，引领行业发展新方向，并大幅度提高建筑产品的性能，提升建筑产品整体质量水平。
从过去、现在到未来，中南建筑始终恪守品质为本的原则。16项“鲁班奖”、6项“詹天佑奖”、6项国家优质工程奖、100余项省级优质工程奖……或许是对中南建筑精工品质的最好诠释。
（来源：中国建设报，2015-09-17，记者：王燕生 查炎平）
