北京市工程建设质量管理协会培训中心

预付费诚信承诺

（说明：根据区教委的统一要求，现将协会培训中心“预付费诚信承诺”上网公示，接受会员单位监督）

为共同构建诚信经营、公平竞争的市场环境，维护消费者合法权益，建设诚信和谐的首善之区，树立企业诚实守法经营形象，我机构向社会郑重承诺：1.严格遵守国家法律、法规、规章和政策规定，落实本行业本领域相关管理要求，守法经营，合规收费。2.与消费者签订规范的服务合同并提供收费凭证,不进行账外交易。3.充分保障预收款项资金安全，预收资金专款专用。4.保证教育培训项目或服务质量，不搞虚假宣传，收费公示，不误导、诱导或强制消费，不搞恶性竞争，诚实守信开展培训。5.提前告知停业、歇业或者变更经营场所等影响履约事项，与消费者约定继续履行或提前处理退回预收费余额，不擅自关门停止办学行为。6.自觉维护消费者的各项权利，保护消费者的个人信息。7.积极解决退卡退费合理诉求，不无理拖延退费。8.自觉接受消费者、社会和新闻舆论的监督检查，并持续改进。

我们将以优质的售后服务来维护消费者的合法权益，以满足消费者的需求为目标，不断完善企业管理制度和工作程序。

服务电话： 83128916  83128670