一切从百姓的需求出发，“安居北京”公众号着力打造了“微公开”、“微服务”、“微指南”三个版块，覆盖了首都住房和城乡系统近期所有热点政策和相关解读，包含数千条与百姓、企业息息相关的业务信息。“微公开”中可以查询热点政策解读，重要通知公告；“微服务”涉及“自住型商品住房”、“住房保障”、“中介机构查询”、“便民电话”等五个内容；“微指南”公布了房屋管理、人员资格管理等几类业务的办事指南。以“住房保障”为例，市民可以点击进入，对保障房的备案结果、摇号结果、租金补贴等进行查询；此外，它还设有在线自测平台，填入个人情况就能进行个人保障申请条件评估。
三年前，市住建委开通了官方政务微博“安居北京”。截止目前，已经发布微博近3000条，拥有粉丝约55万，覆盖8277万人次。此次官方微信的开通，将助阵官方微博，共同为政府与百姓沟通搭建起更坚实的桥梁。
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